Support

Wir sind für Sie da.

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Hotline & Support

Wenn mal was ist: Wir kümmern uns darum.

Neben einer effizienten Implementierung von Anwendungen aus der SOLIDWORKS Range ist der sichere, so weit wie möglich optimierte Betrieb Voraussetzung für Produktivitätssteigerungen. Unser Support garantiert: Alles läuft wie geschmiert.

 

Remote Support

Akut-Hilfe mit geteiltem Bildschirm: Wir sehen, was Sie sehen. Wir schalten uns via Internet auf Ihren Arbeitsplatz. Sie schauen uns über die Schulter, während wir Ihr Problem lösen.

WebEx Support-Center

mySolidLine.de

MySolidLine ist das Web-basierte Support-Portal. Hier kümmern sich erfahrene Experten um Ihr Problem – und halten Sie stets auf dem Laufenden.

Zum Support-Portal

Hotline-Support

Vertrauen Sie auf unser einzigartiges Know-how und wenden Sie sich mit technischen Fragen an unsere kostenlose Freecall-Hotline. Montag bis Freitag, 08:00 – 17:30 Uhr

0800 76 54 354

 

 

Unsere Support-Mitarbeiter: die Zuverlässigkeit in Person.

Unsere Mitarbeiter sind ausnahmslos erfahrene Profis mit hoher fachlicher Expertise. Und so arbeiten Sie auch: schnell und pragmatisch, unkompliziert und zuverlässig, immer eine schnelle und sichere Lösung im Blick. Entweder direkt über Telefon und E-Mail oder unter Nutzung von Remote-Services, mit denen sie sich in Ihre IT-Systeme einklinken.

 

 

Mit Sicherheit in guten Händen: Unser Software Wartungsvertrag.

Mit dem SolidLine Software-Wartungsvertrag für Ihre SOLIDWORKS Lösungen sind Sie immer auf der sicheren Seite. Sie erhalten regelmäßig aktuelle Softwareversionen mit neuen Funktionen und, falls mal was nicht so läuft wie es soll, Updates, die ganz gezielt auf bestimmte Probleme abzielen. Damit halten Sie Ihre Software immer auf dem neuesten Stand der Technik – und profitieren sozusagen automatisch von der technischen Weiterentwicklung. Im Software-Wartungsvertrag ist zudem der Hotline Service enthalten: Im Problemfall erhalten Sie sofort und unkompliziert Hilfe durch unseren Support. Und haben immer eine erste Anlaufstelle, die Sie nicht alleine lässt.

 

Warten Sie nicht länger: Sichern Sie sich jetzt mit einem SolidLine Software-Wartungsvertrag Ihre Wettbewerbsfähigkeit! Und sparen Sie Geld, Zeit und Nerven.

 

 

 

Kontakt per E-Mail.

Für die schnelle und unkomplizierte Kommunikation mit den einzelnen Fachteams haben wir eigene E-Mail-Adressen pro Team angelegt. Wenn Sie eine der folgenden Adressen verwenden, wird Ihre E-Mail direkt an das zuständige Support-Team weitergeleitet:

Themengebiet E-Mail-Adresse
SOLIDWORKS hotline@solidline.de
SOLIDWORKS Simulation simulationsupport@solidline.de
SOLIDWORKS PDM epdmsupport@solidline.de
SOLIDWORKS CAM und CAMWorks camworkssupport@c-cam.de
Edgecam edgecamsupport@c-cam.de
Porta~X portaxsupport@hcv.de
DBWorks dbworkssupport@hcv.de

 

Nützliche Links, Information und Downloads.

Link Beschreibung
mySolidLine Das Web-basierte Support-Portal. Hier kümmert man sich um Ihr Problem – und hält Sie stets auf dem Laufenden.
Unsere Service- und Supportleistungen SolidLine Supportleistungen im Rahmen des Software-Wartungsvertrags
für SOLIDWORKS Produkte.
mySOLIDWORKS Öffentliches SOLIDWORKS Portal mit umfangreichen Informationsangebot rund um SOLIDWORKS.
SOLIDWORKS Benutzer- und Kunden-Portal SOLIDWORKS Portal mit erweiterten Informationsangebot für registrierte Benutzer und Zugang für SOLIDWORKS Kunden mit Seriennummern.
SOLIDWORKS Lizenzierung und Aktivierung Informationen und Referenzen für die Registrierung, Aktivierung und SNL (SOLIDWORKS Netzwerklizenz).
Systemanforderungen SOLIDWORKS SOLIDWORKS Systemanforderungen für alle SOLIDWORKS Produkte (außer PDM), unterstützte Hardware, Betriebssysteme und Microsoft Produkte.
Systemanforderungen SOLIDWORKS PDM SOLIDWORKS Systemanforderungen für SOLIDWORKS PDM Produkte, unterstützte Hardware, Betriebssysteme und Microsoft Produkte.
Systemanforderungen CAMWorks CAMWorks Systemanforderungen, unterstützte Hardware, Betriebssysteme und Microsoft Produkte.
Kundenprotal CAMWorks CAMWorks Kundenportal mit erweiterten Informationsangebot und Downloads für registrierte Benutzer.
Zertifizierte Grafikkarten Übersicht über von SOLIDWORKS unterstützte Grafikkarten und Treiber.
Unterstützte Antivirensoftware Übersicht über von SOLIDWORKS unterstützte Antivirussoftware.
Kostenlose SOLIDWORKS Software Download von kostenloser SOLIDWORKS Software, z.B. eDrawings, Draftsight, Composer Player, SOLIDWORKS Explorer etc.

Bitte kontaktieren Sie uns für mehr Informationen oder ein individuelles Angebot.

Hotline 0800-76 54 396

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Rufen Sie unsere
kostenlose Info-Hotline an.
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